天鵝市屬於澳洲最具多元文化的地方政府轄區，我們致力於為非英語客戶提供所需要的協助，從而能夠使用我們的服務。
英語援助
如果您需要提高英語技能的協助，您可能有資格參與由澳洲政府舉辦的成人移民英語課程(AMEP)。
欲了解詳情，請瀏覽AMEP。
口譯和筆譯服務
我們的非英語客戶可通過翻譯和口譯服務(TIS)獲得口譯和筆譯的服務。 該服務為政府機構、非牟利組織和企業提供160種語言的口譯服務。
要使用此服務，請致電13 14 50（澳洲境內）或+613 9268 8332（海外）聯絡TIS。
內政部
內政部為在澳洲永久定居和參加成人移民英語課程(AMEP)的人士，提供免費翻譯服務。
如欲了解詳情，請致電1800 962 100聯絡內政部。
請注意，如果您希望在口譯員的協助下聯絡內政部，請致電131 450聯絡TIS，並向接線員提供內政部的電話號碼。
有用資訊
作為天鵝市的客戶，您將獲得廣泛的服務。 要聯絡市政府，請致電(08) 9267 9267或發送電子郵件至swan@swan.wa.gov.au
如果您在天鵝市擁有物業，則必須繳納差餉。 市政府提供多種付款形式，包括可選擇每月、每季和每年繳費。
您可於網上、通過電話、在圖書館、社區中心或主行政大樓付費。
我們為您的房子提供兩個垃圾箱。 一個垃圾箱（紅色蓋子）用於收集一般垃圾，而另一個箱（黃色蓋子）則用於收集可回收物料。
請閱讀我們的回收指南，查看可以放入回收箱的東西。
一般垃圾的垃圾箱每週清空一次，回收箱每兩週清空一次。
查閱垃圾收集日期
每個物業每年可獲兩次大型物件路邊收集服務。 您可以在我們的網站預約服務，或致電(08) 9267 9267，與我們的聯絡中心安排收集日期。
市政府設立兩個回收中心，天鵝市的居民可以無限制地將回收物品送到這些中心。 查閱接受回收的物品。
天鵝市有六間圖書館和一個圖書館還書站。
我們的圖書館提供廣泛的服務，包括：
- 借書
- 借閱電子書、電影、教育資源等網上服務
- 治安法官服務
- 公共電腦
- 免費WiFi
- 繳付與市政府相關的款項，例如差餉和動物登記費。
要成為圖書館會員，請攜帶由政府簽發並附上您的簽署的身份證明，以及您的住址證明（如水電費單）。
成為圖書館會員費用全免，且手續相當簡易。 歡迎任何人士成為天鵝城圖書館的會員，包括臨時居民和訪客。
我們為長者、家庭、年輕人和殘障人士提供一系列支援服務。
這些服務可以在您家中或在社區內提供。我們還提供社交活動和交通服務，幫助您保持自立。
我們也設有青年中心。
我們有各種各樣的場地供您租用：
- 會議
- 生日或其他慶祝活動
- 社區聚會
場地種類從房間以至大禮堂不等，部分更設有烹飪設施。
我們也有體育設施可供預訂。
如果您想翻新或興建房屋，便需要進行規劃申請。 我們可以就您的申請、建築和土地使用提供建議。
如果您飼養貓狗，便必須向市政府登記。 其他寵物不需要許可證，除非是外來動物，例如來自海外的蛇類。
如果您遺失了寵物，您可以致電(08) 9267 9267聯絡我們，了解寵物是否被尋回。
天鵝市每年都會舉辦許多公共活動。 我們的圖書館還為各年齡人士舉辦許多免費活動和研討會，包括英語練習活動。
位於天鵝市天鵝谷內的企業也舉辦許多大型活動和音樂會，尤其是在夏季。
我們有三個Swan Active休閒中心，月度會員可以使用健身房、游泳池、參與健身課程等。 中心位於Midland、Beechboro、Ellenbrook和Ballajura。
全市都設有體育設施（包括Ellenbrook體育中心），適合進行各種運動。 您可以租用部份的體育設施。
如果您計劃在天鵝市開展業務，我們友善的業務支援團隊可以幫助您處理必要的文件工作並提供建議，致電(08) 9267 9267聯絡我們。
該團隊也為希望擴展業務的人士提供相同的服務。